較近,記者收到了安徽胡先生關于液壓打捆機頻繁問題的新聞線索,然后記者多次試圖打電話給制造商銷售,電話一直處于占用狀態。1月7日,聊城高經理聯系記者,解釋事件。
客戶自愿增加稱重設備,現場試驗機滿意后支付費用
聊城高經理表示,液壓打捆機是根據客戶需求定制的機器,根據客戶提供的材料數據計算約50-60金。客戶初步使用設備電機燒壞,廠家以舊換新的形式更換配件,買方胡先生看到當地同行包裝機稱重設備,要求廠家增加稱重設備,安裝后,胡先生在臨清廠家現場,滿意后支付7000元。
私下更換稱重電表,再次損壞安裝后的設備
聊城高經理表示,客戶胡先生在收到安裝的液壓打捆機后進行生產。由于客戶當地電壓不穩定,稱重電表燒壞,胡先生沒有與廠家溝通,不知道從哪里買電表,電表和打捆機不匹配,造成打捆機問題,公司愿意幫助客戶處理,但客戶胡先生堅持退貨,正在與胡先生協商。
截至發布時間,聊城已與客戶胡先生達成協議,退款5.5萬元,由聊城承擔設備返廠運費。
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齊魯晚報·唐學鈺,齊魯一點記者
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